Questa dichiarazione sulla privacy è stata aggiornata l’ultima volta il 20 Novembre 2023 e si applica ai cittadini e ai residenti permanenti legali dello Spazio Economico Europeo e della Svizzera.

In questa dichiarazione sulla privacy, spieghiamo cosa facciamo con i tuoi dati che otteniamo attraverso https://www.markpole.com. Ti consigliamo di leggere attentamente la dichiarazione. Durante l’elaborazione rispettiamo i requisiti della legislazione sulla privacy. Ciò significa, tra le altre cose, che:

• comunichiamo chiaramente il motivo per il quale processiamo dati personali. Facciamo questo per mezzo di questa dichiarazione sulla privacy;
• miriamo a limitare la raccolta di dati personali solo ai dati personali richiesti per scopi legittimi;
• prima chiediamo il tuo esplicito consenso per processare i tuoi dati personali nei casi che richiedono il tuo consenso;
• adottiamo misure di sicurezza appropriate per proteggere i tuoi dati personali e lo richiediamo anche da parti che elaborano dati personali per nostro conto;
• rispettiamo il tuo diritto di accesso ai tuoi dati personali o di averli corretti o cancellati, su tua richiesta.

Se hai domande o vuoi sapere esattamente quali dati conserviamo, contattaci.

1. Scopo, dati e periodo di conservazione

Possiamo raccogliere o ricevere informazioni personali per una serie di scopi legati alle nostre operazioni commerciali che possono includere quanto segue: (clicca per espandere)

1.1 Contatto – Tramite telefono, posta, email e/o moduli web

Per questo scopo usiamo i seguenti dati:

• Nome account o alias
• Un nome e cognome
• Un indirizzo email
• Un numero di telefono
• Indirizzo IP
• Dati geolocalizzazione
• Data di nascita

La base con la quale processiamo i dati è:

Su disposizione del consenso.

Periodo di conservazione

Conserviamo questi dati fino al termine del servizio.

1.2 Registrazione account

Per questo scopo usiamo i seguenti dati:

• Un nome e cognome
• Nome account o alias
• Una casa oppure un differente indirizzo fisico, incluso nome della via e città
• Un indirizzo email
• Un numero di telefono
• Indirizzo IP
• Dati geolocalizzazione
• Data di nascita

La base con la quale processiamo i dati è:

Su disposizione del consenso.

Periodo di conservazione

Conserviamo questi dati fino al termine del servizio.

1.3 Newsletter

Per questo scopo usiamo i seguenti dati:

• Un nome e cognome
• Un indirizzo email
• Una casa oppure un differente indirizzo fisico, incluso nome della via e città
• Un numero di telefono
• Dati geolocalizzazione
• Data di nascita

La base con la quale processiamo i dati è:

Su disposizione del consenso.

Periodo di conservazione

Conserviamo questi dati fino al termine del servizio.

1.4 Per supportare servizi o prodotti che un cliente vogliono o hanno comprato

Per questo scopo usiamo i seguenti dati:

• Un nome e cognome
• Nome account o alias
• Un indirizzo email
• Un numero di telefono
• Una casa oppure un differente indirizzo fisico, incluso nome della via e città
• Indirizzo IP
• Dati geolocalizzazione
• Stato civile
• Data di nascita

La base con la quale processiamo i dati è:

Su disposizione del consenso.

Periodo di conservazione

Conserviamo questi dati fino al termine del servizio.

1.5 Per essere in grado di rispettare gli obblighi legali

Per questo scopo usiamo i seguenti dati:

• Un nome e cognome
• Nome account o alias
• Una casa oppure un differente indirizzo fisico, incluso nome della via e città
• Un indirizzo email
• Un numero di telefono
• Dati geolocalizzazione
• Data di nascita

La base con la quale processiamo i dati è:

Su disposizione del consenso.

Periodo di conservazione

Conserviamo questi dati fino al termine del servizio.

1.6 Compilazione ed analisi di statistiche per migliore il sito.

Per questo scopo usiamo i seguenti dati:

• Un nome e cognome
• Nome account o alias
• Una casa oppure un differente indirizzo fisico, incluso nome della via e città
• Un indirizzo email
• Indirizzo IP
• Un numero di telefono
• Dati geolocalizzazione
• Data di nascita

La base con la quale processiamo i dati è:

Su disposizione del consenso.

Periodo di conservazione

Conserviamo questi dati fino al termine del servizio.

1.7 Per poter offrire prodotti e servizi personalizzati

Per questo scopo usiamo i seguenti dati:

• Nome account o alias
• Un nome e cognome
• Un numero di telefono
• Indirizzo IP
• Dati geolocalizzazione
• Data di nascita

La base con la quale processiamo i dati è:

Su disposizione del consenso.

Periodo di conservazione

Conserviamo questi dati fino al termine del servizio.

1.8 Recapiti

Per questo scopo usiamo i seguenti dati:

• Un nome e cognome
• Nome account o alias
• Un indirizzo email
• Indirizzo IP
• Un numero di telefono
• Dati geolocalizzazione
• Data di nascita

La base con la quale processiamo i dati è:

Su disposizione del consenso.

Periodo di conservazione

Conserviamo questi dati fino al termine del servizio.

2. Condivisione con altre parti

Condividiamo o rilasciamo questi dati per i processori esclusivamente per i seguenti motivi:

Processori

Nome: Meow Apps
Paese: Stati Uniti
Scopo: Funzionamento del chatbot

3. Cookie

Il nostro sito web usa cookie. Per ulteriori informazioni riguardo i cookie, per favore fai riferimento alla nostra Cookie Policy. 

4. Pratiche di divulgazione

Comunichiamo informazioni personali se ci viene richiesto dalla legge o da un ordine del tribunale, in risposta a un’autorità incaricata dell’applicazione della legge, nella misura consentita da altre disposizioni di legge, per fornire informazioni o per un’indagine su una questione relativa alla sicurezza pubblica.

Se il nostro sito Web o organizzazione viene rilevato, venduto o coinvolto in una fusione o acquisizione, i tuoi dati potrebbero essere divulgati ai nostri consulenti e a eventuali potenziali acquirenti e saranno trasmessi ai nuovi proprietari.

Abbiamo concluso un accordo di elaborazione dei dati con Google.

5. Sicurezza

Ci impegniamo per la sicurezza dei dati personali. Prendiamo adeguate misure di sicurezza per limitare l’abuso e l’accesso non autorizzato ai dati personali. Ciò garantisce che solo le persone necessarie abbiano accesso ai tuoi dati, che l’accesso ai dati sia protetto e che le nostre misure di sicurezza vengano regolarmente riviste.

6. Siti web di terze parti

Questa dichiarazione sulla privacy non si applica ai siti web di terzi collegati tramite link sul nostro sito web. Non possiamo garantire che queste terze parti gestiscano i vostri dati personali in modo affidabile e sicuro. Vi consigliamo di leggere le dichiarazioni sulla privacy di questi siti web prima di utilizzarli.

7. Ammende riguardo questa dichiarazione della privacy

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alla presente dichiarazione sulla privacy. Si raccomanda di consultare regolarmente questa dichiarazione sulla privacy per essere a conoscenza di eventuali modifiche. Inoltre, ti informeremo attivamente laddove possibile.

8. Accesso e modifica dei tuoi dati

Se hai domande o vuoi sapere esattamente quali tuoi dati sono in nostro possesso, contattaci. Potrai contattarci usando le informazioni presenti qui sotto. Hai i seguenti diritti:

• Hai il diritto di sapere quando i tuoi dati personali sono necessari, cosa succede ad essi, quanto a lungo verranno mantenuti.
• Diritto di accesso: hai il diritto ad accedere ai tuoi dati personali dei quali siamo a conoscenza.
• Diritto di rettifica: hai il diritto di completare, correggere, cancellare o bloccare i tuoi dati personali quando lo desideri.
• Se hai domande o problemi relativi al accessibilità del sito web, per favore non esitare a contattarci.
• Diritto di trasferire i tuoi dati: hai il diritto di richiedere tutti i tuoi dati dal controllore e trasferirli tutti quanti ad un altro controllore.
• Diritto di obiezione: hai il diritto di obiezione verso il processo dei tuoi dati. Noi rispetteremo questa scelta, a meno che non ci siano delle basi valide per il processo.

Assicurati di segnalare sempre in modo chiaro chi sei, così da essere certi di non cancellare o modificare i dati di un una persona sbagliata.

9. Chatbot

Introduzione al Servizio Chatbot

Il nostro sito web  offre un servizio di chatbot per migliorare l’esperienza degli utenti e fornire assistenza rapida e automatizzata. Questo servizio è alimentato da tecnologie di intelligenza artificiale fornite da OpenAI.

Dati Raccolti dal Chatbot

Durante l’interazione con il chatbot, potremmo raccogliere dati personali quali il tuo nome, indirizzo email, e qualsiasi altra informazione fornita durante la conversazione. Raccogliamo anche dati tecnici come l’indirizzo IP, il tipo di browser utilizzato, e il comportamento di navigazione sul sito.

Privacy dei Minori

La protezione della privacy dei minori è di massima importanza. Non raccogliamo intenzionalmente dati personali di persone di età inferiore a 18 anni. Se venissimo a conoscenza di aver raccolto dati personali da un minore di 18 anni senza verifica del consenso dei genitori, adotteremo misure per rimuovere tali informazioni dal nostro database.

Incoraggiamo i genitori e i tutori a monitorare l’attività online dei loro figli, a partecipare e/o monitorare e guidare la loro attività online. Se un genitore o tutore ritiene che attraverso il nostro chatbot siano state raccolte informazioni personali di un minore, è pregato di contattarci immediatamente (utilizzando il contatto fornito nella nostra policy), e ci impegneremo a rimuovere tali informazioni dai nostri archivi.

Dove vengono conservati i dati

I dati raccolti dal chatbot sono conservati nei nostri server, situati in Italia.

Finalità della raccolta

I dati raccolti dal chatbot vengono utilizzati per fornire risposte personalizzate, assistere nella navigazione del sito, migliorare il nostro servizio clienti e sviluppare ulteriormente le funzionalità del nostro chatbot. Utilizziamo anche questi dati per analizzare e comprendere meglio le esigenze e le preferenze degli utenti.

Disclaimer

Utilizzando il nostro chatbot, l’utente accetta i termini di questo disclaimer. Se avete domande o preoccupazioni, vi preghiamo di contattarci all’indirizzo support@lorganizzazione.it

Il chatbot è alimentato da AI Engine di Meow Apps e sfrutta tecnologie avanzate di intelligenza artificiale fornite da OpenAI. Si prega di considerare quanto segue:

• Natura delle Risposte: Le risposte fornite dal chatbot sono generate automaticamente e potrebbero non essere accurate, complete o adatte a tutte le situazioni.
• Nessuna Garanzia: Non garantiamo la correttezza, l’affidabilità o l’adeguatezza delle informazioni fornite dal chatbot per qualsiasi scopo.
• Uso dei Dati: Le conversazioni con il chatbot possono essere registrate e utilizzate per migliorare il servizio e per scopi analitici.
• Consigli Professionali: Il chatbot non è progettato per fornire consigli legali, medici, finanziari o di altro tipo professionale. Per tali consulenze, si raccomanda di rivolgersi a un professionista qualificato.
• Limitazione di Responsabilità: Non siamo responsabili per decisioni o azioni prese sulla base delle interazioni con il chatbot.

 

10. Invio di un reclamo

Se non sei soddisfatto di come gestiamo (una lamentela su) il processo dei tuoi dati personali, hai il diritto di spedire un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

11. Dettagli contatti

L’Organizzazione s.r.l.
VIA MOLISE, 1
CAMPOLATTARO BN
Italia
Sito web: https://www.markpole.com
Email: david@lorganizzazione.it